¿Debe tener el cuenta el cliente si la app que ha comprado pertenece a un programador solitario o a una gran empresa?
Emilcar FM
Red de podcasts
Emilcar FM
Red de podcasts
¿Debe tener el cuenta el cliente si la app que ha comprado pertenece a un programador solitario o a una gran empresa?
En cuanto a la pregunta que lanzas, me gustaría decirte que como todo en esta vida depende de lo que pagues; yo use una app que me costo 0,79€ (que precios aquellos) para llevar al día mis finanzas y a los 3 meses con la salida de iOS 6 dejo de funcionar, para lo que pague bastante duro la verdad, en el otro extremo tenemos Apps como Things o omnifocus las cuales si se dejasen de actualizar sería como para pedir que devuelvan el dinero.
Por cierto, si quieres cambiar de app para llevar al día tus finanzas te recomiendo Moneywiz, aunque mejor que esperes a verano y salga su versión 2.0 y te ahorras pagar 2 veces.
Yo creo que las exigencias hay que tenerlas en su justa medida. Así como creo que Apple debería dar un periodo de, al menos, 24h para renunciar a una aplicación si no te convence, un desarrollador, del tipo que sea, antes de empezar, debe tener claro a donde quiere llegar y cuanto puede abarcar.
Debe alguien abandonar el desarrollo de una aplicación, su actualización, etc. Pues depende, toda aplicación, en un momento dado debe abandonarse. Tampoco le encuentro el sentido a que las aplicaciones dejen de funcionar al actualizar iOS siendo un SO tan continuista como es (si, ya se que las tripas cambian, pero la retrocompatibilidad debería estar en al menos las 3 ultimas generaciones).
En resumen, ¿es justo pagar un par de € por un producto y que nos lo actualicen eternamente? ¿Trabajarías en otros mercados de ese mismo modo? Por suerte o por desgracia, ese ecosistema de apps, favorece la aparicion de cientos o miles de aspirantes a campeones, y por tanto, cientos y miles de caídos en combate y la vida de las empresas y de los programadores autónomos evoluciona y cambia.
Resumiendo, que no me parece tan mal que algunas aplicaciones se dejen morir, aunque reconozco que es un problema para los usuarios que invertimos mucho en su explotación.
Perdón por el rollazo que he soltado.
Un abrazo
Hola, Emilio.
Tanto tú como Jorge sois grandes personas, las dos me caéis de putísima madre y me considero un buen amigo de los dos. Tanto tú como él sois geniales en lo vuestro, y por eso no quiero ponerme de parte de ninguno.
Jorge «entró en ese juego» porque está en todo su derecho. Con tan sólo 15 años es acojonante el trabajo que hace Jorge. Empezó hace un par de años haciendo apps (incluso en mi podcast dijo que empezó haciendo apps para poder comprarse un iPhone), cuando iba a… ¿1º ó 2º de la ESO? Como te digo, es acojonante.
Showy es un app genial, y está súper currada… y la actualización para la pantalla del iPhone 5 ya es algo que yo veo más que suficiente de momento, puesto que tampoco es que de demasiados errores, y es algo que otros devs no han hecho.
Por otra parte, tú tienes todo el derecho del mundo a criticar su app y a decir que no se ha actualizado, claro está. Si no tuviésemos ese derecho no existirían los podcasts, ni los programas de TV/radio, ni la prensa, ni los blogs, ni siquiera Twitter.
Ahora, te digo. Jorge es estudiante, (y muy bueno, por cierto. Hoy mismo me ha pasado una foto por WhatsApp de un examen suyo con un 9’7) y compagina sus estudios con la creación de aplicaciones, la start-up que está montando junto a Luis Iván Cuende, y otras muchas actividades que hace.
Yo mismo he comprobado en mis carnes, con el Grupo Etecé, que cuando tú ideas un proyecto lo haces con toda la ilusión del mundo, y que si por ti fuera trabajarías en él las 24 horas… pero no es así. Yo compagino la coordinación del Grupo Etecé (y la escritura en sus blogs) con mi trabajo, con la empresa que estoy montando junto a 4 amigos y, recientemente también, con un par de exámenes que he tenido que hacer (pese a que ya no soy estudiante). ¿Qué sucede con esto? Pues que al final mi proyecto queda un poco abandonado, al menos a ratos.
Haciendo un pequeño off-topic diré y adelantaré (como si a alguien le importase… jajajajajaja) que el día 29 habrá una renovación de Etecé, y la idea es volver a tener la misma actividad que en diciembre.
Lo que quiero decir es que lo que hace Jorge tiene mucho mérito, puesto que hace todo eso a la vez, y ya el hecho de que haya ajustado su app para el iPhone 5, teniendo en cuenta todas las demás cosas que hace, para mí ya es un logro, y no necesito que Showy se actualice cada 10 días incorporando un nuevo sombreado bajo los botones, dos interfaces (en dos colores distintos) disponibles o que las imágenes aparezcan ahora cuadradas en lugar de rectangulares. ¿Cumple su función? Sí. ¿Está adaptada para iPhone 5? Sí. ¿Tiene demasiados bugs (o bugs graves)? No. Pues para mí, que sé todo el trabajo que Jorge hace a la vez y el tiempo que tiene para dedicarle a esta app, es más que suficiente. Es más, lo admiro más por haber conseguido poner Showy donde está hoy en día, compaginándolo con todo eso, que si se dedicara en cuerpo y alma a Showy y tuviésemos una actualización cada 2 semanas.
Un saludo y perdón por el megacomentario.
Personalizar el debate no nos va a llevar a ninguna conclusión sólida. En la descripción de aplicaciones en el App Store no hay un apartado que se llame «Circunstancias personales del programador» y tampoco un programa de descuentos para aplicaciones de programadores amateur. Si estás en el mercado lo estás, para lo bueno y para lo malo.
Emilcar, aunque no lo menciones en el podcast, los que os seguimos en twitter tanto a tí como a @izqui9 sabemos el porqué del tema de hoy. Yo creo que una aplicación tiene que actualizarse cuando tiene algo nuevo que ofrecer o cuando tiene que resolver un problema. En el caso concreto de Showy, a mí no me gusta demasiado y comparto tu opinión sobre la interfaz. Sin embargo, lo cierto es que hace lo que te ofrecía cuando la compraste. No ha dejado de funcionar ni ha perdido validez. Pagamos por una aplicación que nos ofrece una serie de servicios, no es un contrato de servidumbre y de inversión en I+D de por vida.
Dicho ésto, como usuario que soy, agradezco mucho las actualizaciones. Los programadores que actualizan sus aplicaciones, además de ganar nuevos clientes potenciales con sus actualizaciones, mantienen la fidelidad de los usuarios. Por seguir con tu ejemplo de Rovio, te animarás a comprar más juegos de ellos, porque sabes que tienes juego para muuucho tiempo.
Pero, en mi opinión, no es una cuestión de excusas o de cantidad de gente dedicada al proyecto. Es una simple cuestión de oferta y demanda. Tú ofreces un producto y unas actualizaciones. Si a la gente le gusta te lo comprarán. Si las actualizaciones lo mejoran tendrás más ventas. Y si eres un único programador te quedará más dinero limpio que si tienes que repartirlo entre muchos…
En resumen, como tú dices, las excusas no valen para decir que no tienes tiempo para actualizar la aplicación o que eres una única persona, porque yo no pregunté eso cuando compre la aplicación. Pero la defensa lógica es ¿por qué hay que actualizar si no es necesario?
Y, para terminar, tendrás que admitir que el chico ha tenido su gracia cuando te ha dicho que la última actualización de su aplicación es más reciente que tu último podcast largo…
Aunque insisto en no personalizar el debate, por responderte te diré son bastantes los usuarios de Showy que se quejan de que la app no les funciona correctamente; en la iTunes Store tiene 33 votaciones de una sola estrella e infinidad de comentarios negativos.
Y sí, @izqui9 ha tenido su gracia cuando me ha dicho que la última actualización de Showy es más reciente que mi último podcast largo… solo que no era su intención hacer gracia.
Ya he comentado antes que no me gusta Showy. La compré arrastrado por el efecto «chaval de 15 años publica una app sobre series» y el apoyo mediático de la comunidad. Hace meses que no la abro, porque descubrí que no necesito una app para saber cual es el último episodio que he visto, que para eso puso Jobs los círculos azules en iTunes y el ATV. Y si hubiese tenido actualizaciones, seguramente ni me habría dado cuenta, porque, sencillamente, no la uso. Pero éste no es un problema ni de Showy, ni de @izqui9, ni de la otra app que mencionabas en el podcast. Es un problema del sistema adoptado por Apple para gestionar su App Store. Es un problema de que, para probar una app la tienes que comprar. Y una vez pagada, si no te gusta o no te sirve, te la comes con patatas…
Yo no soy programador, pero supongo que para hacer una app hace falta el conocimiento técnico y una idea, algo que ofrecer. Y si después tienes nuevas ideas sobre cómo mejorarla, pues fenomenal. Pero supongo que habrá muchos casos en que el programador no sepa o no se le ocurra cómo mejorar la aplicación. O sencillamente es suficientemente buena y no tiene mucho margen de mejora. Cervantes no actualiza el Quijote, y sigue vendiendo y siendo una obra maestra. Lo que digo es que actualizar por actualizar no nos lleva a ningún lado.
Todo esto me desvía del centro de gravedad del debate, osea, el tema de las excusas. Y ahí sí que te doy la razón al 100%. Como escribía anteriormente, si un desarrollador trabaja solo sus beneficios son mayores aunque por contra se le acumule el trabajo. Uno paga un precio por un producto, sin importar quién está detrás, incluyendo edad o número de personas. Si no puedes con ello, no te metas. Como bien dices no hay apartado de «circunstancias personales» en la app store. Para hacer caridad ya está Cáritas. Una cosa no quita la otra. Además, hay ejemplos de personas que trabajan en solitario y realizan un trabajo continuo de mejora de su app, como por ejemplo el sueco éste de RoadMovie. Claro, que estas mejoras van en su propio beneficio al proporcionarle más ventas de su aplicación.
Pero a mí, lo que de verdad me ofende no son las aplicaciones que no mejoran, porque nadie me prometió que lo harían. Lo que de verdad me duele son las aplicaciones que, después de prometerme algo en el momento de la compra, después dejan de hacerlo, caso del Whatsapp en el iphone 3G al que ya no da servicio. No es que no le valgan las actualizaciones, lo que puede ser comprensible, sino que directamente no funciona. O casi peor es el caso de Bento 4, que en lugar de limar algunos aspectos mejorables, ha reducido algunas de las funciones que tenía cuando lo compré, como la integración con ical o contactos. Si lo compré, y no barato, por una serie de funciones, mal que no las mejoren, pero al menos que no las reduzcan. Y estas empresas no pueden escudarse en que no tienen gente…
Tienes mi respuesta en audio, que lo sepas.
Aprovechando lo que he leído por aquí:
No es cuestión de actualizar o no, o de hacerlo indefinidamente, es cuestión de que la app funcione.
Por desgracia no podemos devolver las apps, con un plazo de 15 minutos, como en android tendríamos tiempo suficiente para movernos por la interfaz de la app y ver si responde a nuestras expectativas o si cumple con lo que promete en la descripción y en las capturas de pantalla.
En algunas ocasiones, las apps no funcionan y a pesar de pedir la devolución del dinero ( lo he intentado un par de veces) apple ni lo pone fácil ni lo devuelve.
El derecho a pataleta se puede expresar en las valoraciones de la Store, y no amigos, que la app no esté en Español no es un fallo, es que tu no sabes inglés.
A veces me encuentro con devs que son honestos y realistas respecto a sus posibilidades, su tiempo, etc de hecho algunos son los que provocan que compres sus apps para coleccionarlas, simplemente por que los quieres apoyar, o pagas por sus actualizaciones por que te sientes arropado por su servicio postventa/soporte.
En otras ocasiones nos encontramos con gente que o bien no responde o bien te responde mal… aunque no creo que este sea el caso.
Estoy de acuerdo contigo, pero te digo lo que he dicho antes… si en la App Store sólo hubiese apps de empresas profesionales de desarrollo, tanto tú como yo estaríamos en Android.
Tú no sé, yo desde luego no.
Te parece justo pedir eterno soporte por algo que has pagado menos de 1€ y del cuál el equipo de desarrollo gana 48 centimos (digo equipo porque una app de calidad como Showy es muy dificil hacerla una persona), pedir eterno soporte y actualizaciones cada x tiempo? No se si piensas que nos hacemos ricos con Showy, pero la verdad, da para poco más que pagar los servidores donde tenemos los datos de nuestros clientes.
Perdón por meter antes tu podcast, pero la crítica me la he tomado como algo personal y el tono en el que tú y tu mujer lo hacíais parecia de mofa hacia los desarrolladores.
Que cada uno haga lo que le toca, sin perder el respeto por el otro.
Un saludo,
Jorge.
Si una aplicacion funciona en windows 95, no tiene porque funcionar en windows 8, aqui no hay debate… En cambio parece que IOS, sea una sola version evolucionada del mismo sistema operativo, para que se me entienda, es como imaginar a windows 95, actualizacion tras actualizacion, pero sin una renovacion total, seguiria siendo windows 95! Por tanto, exigiriamos que todas las apps siguieran funcionando.. Algo parecido pasa con ios que al no haber un cambio marcado de generacion, parece que sea aun esa prinera version de ios que salio para el iPhone, y eso, nos lleva a pensar, que los desarroladored, tienen la obligacion de actualizar indefinidamente sus apps…
No hablo de actualizaciones indefinidas. Los ejemplos que he puesto en el podcast son apps que recibieron mucha atención y que pronto dejaron de recibir actualizaciones.
Lo primero un saludo.
Partamos de que soy desarrolador de software, y aunque no de app para moviles se lo cuesta sacar una aplicación.
Cuando compro una app no firmo un contrato de mantenimiento y actualizaciones, y si eso se quiere se ha de pagar.
Por otro lado como desarrollado me siento en la obligación de mejorar mi aplicación y solucionar todos los bugs. Pero la cuestión de actualizar para mejorar una aplicación y sus funcionalidad es mas complicada, lo primero para ello y mas importante es que las actualizaciones no se hacen por que si, hay que tener unas ideas y un roadmap, y el desarrollado no tiene por que verlas, esto lo detecta y lo reclama el usuario final.