Parece que ir a comprar a un Apple Store va a ser una experiencia del pasado.
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Edudice
Pues me parece fatal si esto va encaminado a frustrar la experiencia que siembre ha diferenciado las Apple Store del resto. Se empieza a notar mucho la falta de Jobs en el dia a dia, espero que piensen bien hacia donde quieren redirigir esto porque yo, hoy por hoy, me niego ha comprar una compra tan importante como un Mac o un Reloj que ya vale lo suyo, on line.
Kurgandice
No puedo mas que aplaudir y quitarme el sombrero ante lo que has expresado en el podcast de hoy y estar de acuerdo punto por punto en lo que has dicho. ????????????????????????????????
Álvarodice
Buenas tardes Emilio,
No estoy de acuerdo con tu comentario sobre que la compra online no es tan -elitista- como la compra -on store- me parece muy desafortunada la comparacion con comprar papel higienico…
El objetivo de Apple es que la experiencia de compra sea igual o superior por la tienda online, hay muchos profesionales y proyectos como el de especialistas online que responden a preguntas y ofrecen servicios de ayuda y asesoramiento, incluso por teléfono y video-conferencia la experiencia es idéntica o similar a la tienda obviamente con la diferencia de que no puedes tocar ni probar el producto, lo de la comparación con el papel higiénico me ha parecido un poco ofensivo
Te recomiendo que para tu próxima compra accedas a la Apple Store online y utilices el servicio de especialistas de igual manera que preguntarías a un empleado en la tienda, para comprar un producto y disfruta los servicios de ofrecen, consejo y el trato personalizado, y las sesiones de configuración personalizadas por video-conferencia.
Hola Álvaro, como puedes suponer si me oyes con frecuencia, el tono de mis declaraciones era irónico y no pretendía ni mucho menos ofenderte ni a ti ni a tus compañeros. No obstante creo que deberán pasar varias generaciones antes de que cualquier empresa del mundo consiga que los usuarios perciban una experiencia de compra online o telefónica no ya como superior, sino al menos igual que la que hasta ahora se experimenta en las Apple Stores.
No sé los más jóvenes, pero para nadie de 40 años o más se puede comparar ir a una Store y salir con tu MacBook debajo del brazo que hacer esa misma operación, por muy asesorado que estés, en la tienda online (ni hablar ya de las tiendas de otras marcas).
Emilio si bien no es la mejor estrategia por parte de Apple, creo que es evidente que hay demasiadas personas revendiendo iPhones a 2 cuadras de una Apple Store, escenario que se triplica como las ventas de Apple durante estos años.
No he escuchado una estrategia/justificación/argumento mejor para filtrar este tipo «negocios» que de tu parte si que esperaba esta vez como en ocasiones anteriores.
paco velascodice
pues yo estoy cabreadisimo con esta cagada de «te anuncio que tal dia sale a la venta pero no lo vas a poder comprar». Comprendo las cosas del marketing el hype y su P.Madre pero yo quería comprarme el Viernes 10 un Macbook porque era el dia que me dijeron. Ahora voy como un payaso triste a la store con mis 2000€ a comprarme el tope con el 1.3 y me dicen que no, que tienen que financiar con mi dinero ( y el de otros consumers maniac) la producción de sus cacharros porque no les llega. Que tengo que esperar además de 4 a 6 semanas porque así se organizan mejor. Y que me tengo de fiar de lo que he visto en fotos y en foros. Veeenga hombreeeee¡¡¡¡¡. Lo que pasa es lo que tu dices ,que si quiero su cacharro paso por su aro y punto ,pero con que gusto les manadaba a freir puñetas. Ahora el día que salga algo mejor y espero que con menos chulería, me van a volver a ver el pelo por los ….
Edu dice
Pues me parece fatal si esto va encaminado a frustrar la experiencia que siembre ha diferenciado las Apple Store del resto. Se empieza a notar mucho la falta de Jobs en el dia a dia, espero que piensen bien hacia donde quieren redirigir esto porque yo, hoy por hoy, me niego ha comprar una compra tan importante como un Mac o un Reloj que ya vale lo suyo, on line.
Kurgan dice
No puedo mas que aplaudir y quitarme el sombrero ante lo que has expresado en el podcast de hoy y estar de acuerdo punto por punto en lo que has dicho. ????????????????????????????????
Álvaro dice
Buenas tardes Emilio,
No estoy de acuerdo con tu comentario sobre que la compra online no es tan -elitista- como la compra -on store- me parece muy desafortunada la comparacion con comprar papel higienico…
El objetivo de Apple es que la experiencia de compra sea igual o superior por la tienda online, hay muchos profesionales y proyectos como el de especialistas online que responden a preguntas y ofrecen servicios de ayuda y asesoramiento, incluso por teléfono y video-conferencia la experiencia es idéntica o similar a la tienda obviamente con la diferencia de que no puedes tocar ni probar el producto, lo de la comparación con el papel higiénico me ha parecido un poco ofensivo
Te recomiendo que para tu próxima compra accedas a la Apple Store online y utilices el servicio de especialistas de igual manera que preguntarías a un empleado en la tienda, para comprar un producto y disfruta los servicios de ofrecen, consejo y el trato personalizado, y las sesiones de configuración personalizadas por video-conferencia.
saludos
Álvaro dice
http://store.apple.com/es/browse/specialists
Emilcar dice
Hola Álvaro, como puedes suponer si me oyes con frecuencia, el tono de mis declaraciones era irónico y no pretendía ni mucho menos ofenderte ni a ti ni a tus compañeros. No obstante creo que deberán pasar varias generaciones antes de que cualquier empresa del mundo consiga que los usuarios perciban una experiencia de compra online o telefónica no ya como superior, sino al menos igual que la que hasta ahora se experimenta en las Apple Stores.
No sé los más jóvenes, pero para nadie de 40 años o más se puede comparar ir a una Store y salir con tu MacBook debajo del brazo que hacer esa misma operación, por muy asesorado que estés, en la tienda online (ni hablar ya de las tiendas de otras marcas).
antonioquevedo dice
Emilio si bien no es la mejor estrategia por parte de Apple, creo que es evidente que hay demasiadas personas revendiendo iPhones a 2 cuadras de una Apple Store, escenario que se triplica como las ventas de Apple durante estos años.
No he escuchado una estrategia/justificación/argumento mejor para filtrar este tipo «negocios» que de tu parte si que esperaba esta vez como en ocasiones anteriores.
paco velasco dice
pues yo estoy cabreadisimo con esta cagada de «te anuncio que tal dia sale a la venta pero no lo vas a poder comprar». Comprendo las cosas del marketing el hype y su P.Madre pero yo quería comprarme el Viernes 10 un Macbook porque era el dia que me dijeron. Ahora voy como un payaso triste a la store con mis 2000€ a comprarme el tope con el 1.3 y me dicen que no, que tienen que financiar con mi dinero ( y el de otros consumers maniac) la producción de sus cacharros porque no les llega. Que tengo que esperar además de 4 a 6 semanas porque así se organizan mejor. Y que me tengo de fiar de lo que he visto en fotos y en foros. Veeenga hombreeeee¡¡¡¡¡. Lo que pasa es lo que tu dices ,que si quiero su cacharro paso por su aro y punto ,pero con que gusto les manadaba a freir puñetas. Ahora el día que salga algo mejor y espero que con menos chulería, me van a volver a ver el pelo por los ….