Pebble tenía un crowdfunding a medio atender y ha decidido salir de él de la peor forma posible, provocando un escándalo de relaciones públicas que sin duda lastrará incluso a FitBit.
Interacciones con los lectores
Comentarios
Manueldice
Buenas Emilio, aquí otro de los afectados, dos Time 2 que no voy a recibir para sustituir a 2 Pebble originales.
Yo tengo sentimientos encontrados, malos y buenos.
Malos por los modos en el comunicado, por la segura perdida económica, por el silencio pasado y el seguro futuro, y por el abandono total a productos que hasta hace unos días, a sabiendas de lo que ocurría, seguían enviado.
Por que esto es la leche ¿ siguian enviado productos a patrocinadores sabiendo que iban a cerrar ? ¿ como reclaman ahora ?
Por qué ellos han recibido su producto, eso sí, nadie les dijo que acabarían sin soporte y sin garantía en un mes de tiempo, así no se trata a la gente.
Deberían haber avisado, y que esta gente pudiera decidir entre recibir su producto o esperar y recibir algo de la inversión.
Los buenos son que aún con todo, tengo confianza en que, aún perdiendo parte, recibiré mi dinero, tarde, pero lo recibiré, más vale tarde que nunca como se suele decir.
Buenos, por qué me hizo mirar y encontrar otras opciones en el mercado, opciones que si Pebble hubiera seguido no habría mirado y por suerte encontrado.
Y es que quizás eso fue un error, quedarse con una alternativa, que en su momento fue valida pero que pasado el tiempo ha dejado de serlo. Quizás debería aplicar lo mismo a futuras compras que realice, y me estoy refiriendo a, como consumidor de muchos productos Apple, las últimas presentaciones de productos.
Buenos, por qué ahora conozco la parte mala del crowdfunding, y se lo que es perder, y por supuesto me pensaré muy mucho donde meter mi dinero.
Tengo un pequeño negocio, se lo que es que un cliente cierre debiendo facturas y sé que luego los proveedores actuamos sin compasión, y exigimos garantías de cobro a futuros clientes o pagamos investigaciones financieras, y por supuesto 0 ayudas y 0 confianza en clientes en dificultades, un cliente en dificultades no va hacer que yo quiebre, y en lo que toca a posibles nuevos proyectos, negamos cualquier venta ante la más mínima duda, y este caso a dejado todo el crowdfunding como una enorme duda.
Y es que Pebble aún teniendo más del dinero solicitado no realiza el proyecto, increíble.
¿ Que tipo de estudios hace esta gente ? a la vista de los resultados, ninguno.
Termino diciendo, que meto en el mismo saco a Fitbit.
Estoy seguro, que en acuerdo figuraban aspectos que ha influido en la actuación de Pebble. Por qué para que gastar dinero en dar soporte a unos productos que lo que querían era que dejaran de existir, querían destruir Pebble ante el pánico de una incursión profunda en el terreno de la cuantificación personal y la posible pérdida de clientes.
Una pulserita les compré, pero muy mal se tiene que poner la cosa para que les vuelva a comprar algo, este asunto para mí se ha llevado a Fitbit por delante.
Bueno lo dejo que ya me está quedando largo, sigue así Emilio, y que sepas que te sigo desde hace años, un saludo.
Pues aquí tenemos a un afectado también. Pero en mi caso hace un par de semanas recibí el Pebble 2 en mi casa familiar y todavía ni he podido verlo.
Y lo gracioso será que sé que cuando pueda abrir el paquete, tendré delante de mi un trasto sin garantía ni soporte, que perderá servicio con el tiempo y que, básicamente, me siento estafado, sobre todo con el mail divertido que han enviado.
¡Sed felices, que os dejamos sin servicio ni garantía!
Hola, Emilio y resto de oyentes.
Soy un ‘afortunado’ comprador del Pebble original hace unas semanas en una oferta de una conocida empresa (que no tiene la culpa de este despropósito).
Yo no vengo del crowfunding, y aunque me paso por Kickstarter, nunca he hecho aportaciones y no creo que ahora las haga.
Yo he ido a un minorista y he comprado un Pebble
¿Cómo que no tengo mi garantía? ¿Qué pasará con mi reloj dentro de unos meses? Inexplicable.
Esto ha hecho daño al consumidor, al que aporta al crowfunding y de paso, a Fitbit.
Cómo bien dices en el Podcast, coge el dinero y corre.
Julio Peinadodice
Hola Emilio ,
antes de nada deberíamos buscar un nombre para todos nosotros tus oyentes de tu/s fantásticos podcast que nos haces un ratito del dia mas agradable y estar mas informados , ¿podría ser «Emilianos» ? 🙂
Debo decir para entrar en contexto que tenía y tengo un pebble 1 , que tengo el Apple Watch y que tenía comprado el Pebble Time 2.
¿Cuáles son mis sentimientos respecto a Pebble? me siento engañado, sinceramente , comprendo que alguién que invierte en Kickstarter no tiene los mismos derechos que un consumidor normal , pero una operación de absorcion como la que acaba de hacer Pebble y Fitbit no se planea en un día.
Mi pregunta es ¿si estaban buscando comprador para que plantean nuevos productos? ¿para que actualizaron el software recientemente? quiere decir que estaban jugando a dos cartas , …, conclusión me siento engañado y desilusionado porque me gustaban mucho los relojes de Pebble , pero después de esto me pensaré mucho volver a invertir en Kickstarter , y respecto a Fitbit … ni de casualidad compraré nada hecho por ellos.
Un saludo y muchas gracias Emilio
Julio
PD: en Marzo de 2017 podríamos retomar el tema a ver si han devuelto el dinero
Primero agradecer a Emilio su atención, tiempo, punto de vista y por prestarnos sus micrófonos y foros para poder “lamentarnos” y expresar nuestra frustración.
Yo, personalmente y como adelantaba en el email, siento que nos han mentido, estafado y (esperemos que no) robado.. y explico por qué:
Ahora entiendo el movimiento de sacar otra campaña de crowdfunding via Kickstarter en vez de producir los dispositivos directamente y es que analizando la jugada con perspectiva (saludos tocayo Isasi ;), veo que pidieron 1 millón de $ y consiguieron casi 13!!! Y aún así no ponen en producción la mayoría de los nuevos productos. ¿Qué me dice esto? Pues que evidentemente esto no es casualidad ya que una operación de venta así no se hace de un día para otro y, aunque yo daba por supuesto que Pebble era una empresa fuerte y consolidada parece que no tenía un “dólar” y estaban poco menos que en la quiebra por lo que necesitaban ingresos urgentes para liquidar y hacer frente a los pagos más inmediatos hasta que la venta se produjera. La semana pasada ya me llamó la atención que la venta fuera “solo” por $40mill porque daba por sentado que una compañía así debía valer muchísimo más… por lo que este debe ser “el precio de saldo” resultante tras pagar deudas y recoger beneficios o al menos no perder dinero.
Creo que ha sido una jugada muy sucia porque ellos ya conocían el final de todo desde hace tiempo esto pero han seguido alimentando nuestras esperanzas que habían enviado gran parte de los Pebble 2 y parecían estar cumpliendo los plazos… hasta que llegó noviembre y nos empezamos poner nerviosos por la falta de noticias; nervios que se acrecentaron al conocer la venta de la compañía y ayer se transformaron en enfado y frustración tras leer el comunicado que para más inri, estaba escrito en un tono que no ayuda en absoluto a calmar a los patrocinadores/inversores.
Los que habíamos pedido un PT2 o Core al menos se supone que recuperaremos la inversión en unos meses pero los que ya han recibido su P2.. saben que está prácticamente muerto antes de ponérselo en la muñeca ya que, aunque se supone que seguirá funcionando en las condiciones actuales no dispondrán de soporte, actualizaciones o garantía… y cuando cambien esas condiciones actuales (cuando iOS o Android actualicen sus versiones) .. ¿qué?.
Está bien que recuperemos el dinero (o parte del mismo) pero es que yo no lo quiero, es decir, yo lo que quiero es un Pebble Time 2 porque tras comparar lo que había en el mercado era el dispositivo casi perfecto para mi por funcionalidades y calidad-precio… ahora no encuentro ninguna otra opción que me de lo que tendría con este PT2, lo que más se acerca es un Apple Watch pero tiene 2 grandes handicaps ya que su precio me parece excesivo y su autonomía muy escasa.
En fin, está claro que estos son los riesgos de invertir en algo que no existe y ser un “early adopter” pero también es cierto que, cuando nos metimos en esta aventura allá por junio, creo que todos pensábamos que la alianza Pebble-Kickstarter había demostrado sobradamente su solvencia y fiabilidad como para invertir allí nuestros $200. En mi caso ha sido mi primera experiencia en KS y no se si volveré a hacerlo en un futuro. Me ha decepcionado enormemente el sistema ya que como les de por incumplir también su compromiso de devolución… ¿a quien reclamas? ¿Qué haces? Y lo que está claro es que en Fitbit tampoco deben estar my contentos ya que la publicidad negativa que están teniendo es bestial y si pensaban en haber obtenido, de la noche a la mañana, unos cuantos millones de futuros clientes… les ha salido el tiro por la culata.
Disculpadme por la extensión del comentario pero he intentado expresar mi opinión y argumentarla lo mejor posible para que se entienda.
Abrazos a Emilio y todos los oyentes de la red y en especial a los compañeros – sufridores afectados por esta jugada de Pebble.
Yo me he despachado a gusto en mi blog contando la experiencia que he tenido con Pebble y como ha ido la compañía (desde mi perspectiva de usuario) esto últimos tiempos, sin embargo me parece que poco más puedo añadir a los comentarios anteriores. Simplemente han perdido la esencia de lo que fueron y han dejado tirados a todos los que habíamos depositado nuestra confianza (y nuestros eurillos) en ellos.
Hola de nuevo, comentaros que acabo de recibir el ingreso de Pebble … eso si, 175€ cuando el cargo de junio fue de 182€. Al menos ya lo han devuelto… mucho mejor de lo esperado ¿Se habrán dado más prisa tras las críticas por el largo plazo inicial?.
Buenas Emilio, aquí otro de los afectados, dos Time 2 que no voy a recibir para sustituir a 2 Pebble originales.
Yo tengo sentimientos encontrados, malos y buenos.
Malos por los modos en el comunicado, por la segura perdida económica, por el silencio pasado y el seguro futuro, y por el abandono total a productos que hasta hace unos días, a sabiendas de lo que ocurría, seguían enviado.
Por que esto es la leche ¿ siguian enviado productos a patrocinadores sabiendo que iban a cerrar ? ¿ como reclaman ahora ?
Por qué ellos han recibido su producto, eso sí, nadie les dijo que acabarían sin soporte y sin garantía en un mes de tiempo, así no se trata a la gente.
Deberían haber avisado, y que esta gente pudiera decidir entre recibir su producto o esperar y recibir algo de la inversión.
Los buenos son que aún con todo, tengo confianza en que, aún perdiendo parte, recibiré mi dinero, tarde, pero lo recibiré, más vale tarde que nunca como se suele decir.
Buenos, por qué me hizo mirar y encontrar otras opciones en el mercado, opciones que si Pebble hubiera seguido no habría mirado y por suerte encontrado.
Y es que quizás eso fue un error, quedarse con una alternativa, que en su momento fue valida pero que pasado el tiempo ha dejado de serlo. Quizás debería aplicar lo mismo a futuras compras que realice, y me estoy refiriendo a, como consumidor de muchos productos Apple, las últimas presentaciones de productos.
Buenos, por qué ahora conozco la parte mala del crowdfunding, y se lo que es perder, y por supuesto me pensaré muy mucho donde meter mi dinero.
Tengo un pequeño negocio, se lo que es que un cliente cierre debiendo facturas y sé que luego los proveedores actuamos sin compasión, y exigimos garantías de cobro a futuros clientes o pagamos investigaciones financieras, y por supuesto 0 ayudas y 0 confianza en clientes en dificultades, un cliente en dificultades no va hacer que yo quiebre, y en lo que toca a posibles nuevos proyectos, negamos cualquier venta ante la más mínima duda, y este caso a dejado todo el crowdfunding como una enorme duda.
Y es que Pebble aún teniendo más del dinero solicitado no realiza el proyecto, increíble.
¿ Que tipo de estudios hace esta gente ? a la vista de los resultados, ninguno.
Termino diciendo, que meto en el mismo saco a Fitbit.
Estoy seguro, que en acuerdo figuraban aspectos que ha influido en la actuación de Pebble. Por qué para que gastar dinero en dar soporte a unos productos que lo que querían era que dejaran de existir, querían destruir Pebble ante el pánico de una incursión profunda en el terreno de la cuantificación personal y la posible pérdida de clientes.
Una pulserita les compré, pero muy mal se tiene que poner la cosa para que les vuelva a comprar algo, este asunto para mí se ha llevado a Fitbit por delante.
Bueno lo dejo que ya me está quedando largo, sigue así Emilio, y que sepas que te sigo desde hace años, un saludo.
Pues aquí tenemos a un afectado también. Pero en mi caso hace un par de semanas recibí el Pebble 2 en mi casa familiar y todavía ni he podido verlo.
Y lo gracioso será que sé que cuando pueda abrir el paquete, tendré delante de mi un trasto sin garantía ni soporte, que perderá servicio con el tiempo y que, básicamente, me siento estafado, sobre todo con el mail divertido que han enviado.
¡Sed felices, que os dejamos sin servicio ni garantía!
Hola, Emilio y resto de oyentes.
Soy un ‘afortunado’ comprador del Pebble original hace unas semanas en una oferta de una conocida empresa (que no tiene la culpa de este despropósito).
Yo no vengo del crowfunding, y aunque me paso por Kickstarter, nunca he hecho aportaciones y no creo que ahora las haga.
Yo he ido a un minorista y he comprado un Pebble
¿Cómo que no tengo mi garantía? ¿Qué pasará con mi reloj dentro de unos meses? Inexplicable.
Esto ha hecho daño al consumidor, al que aporta al crowfunding y de paso, a Fitbit.
Cómo bien dices en el Podcast, coge el dinero y corre.
Hola Emilio ,
antes de nada deberíamos buscar un nombre para todos nosotros tus oyentes de tu/s fantásticos podcast que nos haces un ratito del dia mas agradable y estar mas informados , ¿podría ser «Emilianos» ? 🙂
Debo decir para entrar en contexto que tenía y tengo un pebble 1 , que tengo el Apple Watch y que tenía comprado el Pebble Time 2.
¿Cuáles son mis sentimientos respecto a Pebble? me siento engañado, sinceramente , comprendo que alguién que invierte en Kickstarter no tiene los mismos derechos que un consumidor normal , pero una operación de absorcion como la que acaba de hacer Pebble y Fitbit no se planea en un día.
Mi pregunta es ¿si estaban buscando comprador para que plantean nuevos productos? ¿para que actualizaron el software recientemente? quiere decir que estaban jugando a dos cartas , …, conclusión me siento engañado y desilusionado porque me gustaban mucho los relojes de Pebble , pero después de esto me pensaré mucho volver a invertir en Kickstarter , y respecto a Fitbit … ni de casualidad compraré nada hecho por ellos.
Un saludo y muchas gracias Emilio
Julio
PD: en Marzo de 2017 podríamos retomar el tema a ver si han devuelto el dinero
Buenos días,
Primero agradecer a Emilio su atención, tiempo, punto de vista y por prestarnos sus micrófonos y foros para poder “lamentarnos” y expresar nuestra frustración.
Yo, personalmente y como adelantaba en el email, siento que nos han mentido, estafado y (esperemos que no) robado.. y explico por qué:
Ahora entiendo el movimiento de sacar otra campaña de crowdfunding via Kickstarter en vez de producir los dispositivos directamente y es que analizando la jugada con perspectiva (saludos tocayo Isasi ;), veo que pidieron 1 millón de $ y consiguieron casi 13!!! Y aún así no ponen en producción la mayoría de los nuevos productos. ¿Qué me dice esto? Pues que evidentemente esto no es casualidad ya que una operación de venta así no se hace de un día para otro y, aunque yo daba por supuesto que Pebble era una empresa fuerte y consolidada parece que no tenía un “dólar” y estaban poco menos que en la quiebra por lo que necesitaban ingresos urgentes para liquidar y hacer frente a los pagos más inmediatos hasta que la venta se produjera. La semana pasada ya me llamó la atención que la venta fuera “solo” por $40mill porque daba por sentado que una compañía así debía valer muchísimo más… por lo que este debe ser “el precio de saldo” resultante tras pagar deudas y recoger beneficios o al menos no perder dinero.
Creo que ha sido una jugada muy sucia porque ellos ya conocían el final de todo desde hace tiempo esto pero han seguido alimentando nuestras esperanzas que habían enviado gran parte de los Pebble 2 y parecían estar cumpliendo los plazos… hasta que llegó noviembre y nos empezamos poner nerviosos por la falta de noticias; nervios que se acrecentaron al conocer la venta de la compañía y ayer se transformaron en enfado y frustración tras leer el comunicado que para más inri, estaba escrito en un tono que no ayuda en absoluto a calmar a los patrocinadores/inversores.
Los que habíamos pedido un PT2 o Core al menos se supone que recuperaremos la inversión en unos meses pero los que ya han recibido su P2.. saben que está prácticamente muerto antes de ponérselo en la muñeca ya que, aunque se supone que seguirá funcionando en las condiciones actuales no dispondrán de soporte, actualizaciones o garantía… y cuando cambien esas condiciones actuales (cuando iOS o Android actualicen sus versiones) .. ¿qué?.
Está bien que recuperemos el dinero (o parte del mismo) pero es que yo no lo quiero, es decir, yo lo que quiero es un Pebble Time 2 porque tras comparar lo que había en el mercado era el dispositivo casi perfecto para mi por funcionalidades y calidad-precio… ahora no encuentro ninguna otra opción que me de lo que tendría con este PT2, lo que más se acerca es un Apple Watch pero tiene 2 grandes handicaps ya que su precio me parece excesivo y su autonomía muy escasa.
En fin, está claro que estos son los riesgos de invertir en algo que no existe y ser un “early adopter” pero también es cierto que, cuando nos metimos en esta aventura allá por junio, creo que todos pensábamos que la alianza Pebble-Kickstarter había demostrado sobradamente su solvencia y fiabilidad como para invertir allí nuestros $200. En mi caso ha sido mi primera experiencia en KS y no se si volveré a hacerlo en un futuro. Me ha decepcionado enormemente el sistema ya que como les de por incumplir también su compromiso de devolución… ¿a quien reclamas? ¿Qué haces? Y lo que está claro es que en Fitbit tampoco deben estar my contentos ya que la publicidad negativa que están teniendo es bestial y si pensaban en haber obtenido, de la noche a la mañana, unos cuantos millones de futuros clientes… les ha salido el tiro por la culata.
Disculpadme por la extensión del comentario pero he intentado expresar mi opinión y argumentarla lo mejor posible para que se entienda.
Abrazos a Emilio y todos los oyentes de la red y en especial a los compañeros – sufridores afectados por esta jugada de Pebble.
Yo me he despachado a gusto en mi blog contando la experiencia que he tenido con Pebble y como ha ido la compañía (desde mi perspectiva de usuario) esto últimos tiempos, sin embargo me parece que poco más puedo añadir a los comentarios anteriores. Simplemente han perdido la esencia de lo que fueron y han dejado tirados a todos los que habíamos depositado nuestra confianza (y nuestros eurillos) en ellos.
Hola de nuevo, comentaros que acabo de recibir el ingreso de Pebble … eso si, 175€ cuando el cargo de junio fue de 182€. Al menos ya lo han devuelto… mucho mejor de lo esperado ¿Se habrán dado más prisa tras las críticas por el largo plazo inicial?.
Sin duda.