Problemas en el MacBook Air de mi hermana

¡Buenos días! Esto es Emilcar Daily, un podcast de Emilcar FM en su capítulo 2334. Yo soy Emilcar y este es un podcast sobre tecnología en general, Apple en particular, productividad personal, cultura de internet y, francamente, cualquier cosa que me interese. Hoy es lunes, 22 de mayo de 2023 y voy a hablar de cómo he solucionado varios problemas que tenía mi hermana en su MacBook Air. Emilcar Daily es uno de los podcasts en activo más veteranos de España. 12 temporadas y más de 2.000 capítulos, muchos de los cuales te han acompañado en el comienzo de tu jornada cada día. Ahora puedes apoyar directamente a tu podcast favorito suscribiéndote a Emilcar Daily Premium. Sonido HD, acceso anticipado y sin publicidad por 3€ más impuestos al mes. O haz el pago anual para obtener dos meses gratis. Te dejo el enlace en la nota del capítulo y un vídeo que te muestra lo fácil que es el proceso de suscripción a Emilcar Daily Premium. Bueno, mi hermana vino ayer por la mañana a casa con su MacBook Air porque tenía una historia que quería que le solucionara. Y además tenía que venir porque la historia por mensaje sonaba chunga. El tema está en que el ordenador le lanzaba un mensaje de error donde decía que no encontraba un llavero donde almacenar no sé qué credencial, no sé qué contraseña, no sé qué historia. Claro, a mí se me pusieron los pelos como escarpias porque esto de no encontrar el llavero es como preocupante. El llavero del sistema operativo de tu sesión, que contiene tus credenciales, que contiene tus contraseñas, es uno de los elementos más importantes del sistema operativo. Yo recordaba que en la aplicación Llavero o acceso a Llaveros existía una opción para algo así como arreglar llavero, recomponer llavero, algún tipo de… algo que te permitía ante una situación de corrupción configurar tu llavero de inicio de sesión y dejarlo en condiciones. Esta funcionalidad ha desaparecido. No sé cuándo, tampoco he investigado mucho, pero más o menos me lo barrunto. Mi hermana tiene su cuenta de iCloud y tiene activado el llavero de iCloud. En el llavero de iCloud es donde están todas las contraseñas. En el llavero de inicio de sesión hay muy poca información. No es que no la haya, no es que sea útil barra necesaria, pero yo que he estado viendo los elementos que componía ese llavero, que es el que estaba fallando, pues tenía su certificado digital, el certificado de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre de aquí de España, el certificado con el que te puedes identificar en páginas web oficiales, en la renta y todo ese tipo de historias. Y luego tenía una serie de entradas que no parecían realmente relevantes, porque justo debajo del llavero de inicio de sesión estaba el llavero de iCloud, donde sí se veía perfectamente que estaban ahí todas las contraseñas. Luego aparte tenemos un problema y es que me recordaba mi hermana que el certificado digital no le estaba funcionando en su ordenador. Digo, pero esto no es posible, si está aquí perfectamente instalado. Y dice, no, no te acuerdas que nunca me ha funcionado y que no sabemos por qué. Y que yo lo uso en el ordenador de mi hija, mi sobrina Ángela, creo recordar que tiene un Chromebook y allí, por motivos que desconozco, sí le funcionaba el certificado digital a mi hermana y según me dice ella, pero yo no lo recuerdo, yo no conseguí, se lo instalé en el Mac, pero no conseguí hacérselo funcionar. Y ya me extraña porque yo me he dado muchas tortas con el certificado digital en el Mac y ya más o menos lo tengo domado. Y me extraña a mí que yo diera por imposible. Lo mismo ella me dijo, bueno, nene, no te molestes más, lo uso con el de la cría y ya está. Yo qué sé. Bueno, el caso es que ahí estaba el llavero y además estaba con la clave privada. Esto es muy importante porque, claro, yo estaba viendo que mi única solución era borrar el llavero de inicio de sesión. Entonces lo que estaba viendo es qué información tenía ese llavero de inicio de sesión que fuera vital, que fuera importante para exportarla. Y como digo, bueno, pues en Ventura, aunque mi hermana tiene Monterrey, que esa fue otra, cuando tú ves ahí los elementos que hay, que si notas, que si certificados, que si claves privadas, etcétera. Y el certificado de mi hermana tenía la clave privada. Entonces para exportar el certificado seleccionas el inicio de sesión, te vas a las pestañas certificados, ves ahí tu DNI con tu nombre, etcétera. Despliegas la flechita y debajo de pronto pone imported private key. Eso. Cuando pones ahí botón derecho, eso es lo que tienes que exportar. Pero si exportas lo de arriba, no se exporta la clave privada y luego ese certificado cuando lo vas a importar ya no te vale. Y si era la única copia que tenías, pues lo tienes que pedir otra vez. Entonces digo, bueno, aunque mi hermana me dice que no funciona, pero yo veo que el certificado está aquí, veo que está bien instalado, veo que sigue siendo válido, veo que tiene la clave privada, voy a exportársela. Se la exporto al escritorio y luego me voy al izquierda, a la barra de la izquierda donde están todos los llaveros, hago clic en el inicio de sesión y si vas al botón derecho no te va a dejar hacer nada. Pero yo me he puesto ahí y le he dado a suprimir, así a la bestia, y me lo he cargado. Se ha puesto un disco, que quería grabar no sé qué, que no sé cuántas, tal. Bueno, le he dado a dos, he hecho lo que he podido, he cerrado todas las aplicaciones, le he dicho apagar el sistema desde el menú manzana, ni siquiera lo he forzado con el botón y al final dándole a cancelar y aceptar un montón de ventanas que salían de error, no hay llavero, esto es un desastre, he conseguido reiniciar el sistema. Cuando reinicié el sistema, pues tenía un nuevo llavero de sesión que evidentemente se ha creado cuando el sistema operativo ha visto que no tenía llavero de sesión, ha creado ese nuevo llavero de sesión. Las contraseñas, todas en el llavero de iCloud, sin ningún problema funcionando, de hecho hemos entrado a Google, etcétera, y estaba todo bien, todo perfecto, y en donde se ha cogido el certificado digital suyo que yo había exportado al escritorio, lo he vuelto a importar al sistema y funcionaba perfectamente. Es decir que, por lo que sea, el llavero de inicio de sesión de mi hermana estaba corrupto desde hacía, pues a lo mejor un par de sistemas operativos. Yo no había sabido identificar el problema hasta que ahora mismo no ha dado la cara y ahora que lo ha dado lo he borrado porque insisto, como ya tiene activado el de iCloud no he perdido nada, más que podría haber perdido quizá el certificado digital que, bueno, gracias a Dios ha sido importado correctamente y ya todo maravilloso. Este era el problema que a mí me preocupaba. Es que además cuando he llegado a casa, ella que tiene el submac no se conectaba a mi wifi. Pero ya la contraseña de mi wifi la tiene en su cuenta de iCloud. Es una cosa rarísima. Y cuando le he metido la contraseña de la wifi me ha dicho que no encontraba un llavero donde guardar la contraseña de la wifi. Yo sinceramente esperaba que al abrir el programa de acceso a llaveros encontrarme que no había llavero de inicio de sesión, pero encontrarme que estaba ahí y que por lo que sea no funcionaba, la verdad es que me ha dejado la cabeza un poco volada. Bueno, el segundo problema de mi hermana es bastante más vulgar, por así decirlo, y no tiene que ver exactamente con el Macbooker, aunque ya que lo tenemos ahí, ahí ha sido donde lo hemos solucionado. Y es que su espacio en iCloud está agotándose. Ella tiene 50 gigas de iCloud y además el espacio de su cuenta de Google, que es donde ya tiene sus fotos, porque sus fotos las tiene en Google Fotos, también se le está acabando. Esto ya lo habíamos hablado porque es un problema que ella arrastra desde hace un par de meses y ella tenía claro que tenía que pagar, pero claro, no tenía claro a quién pagarle. Porque ella hasta ahora estaba usando, como ella en algunos momentos de su vida ha tenido Android, pues porque muchas veces la vida te viene así, claro, ella ya estaba usando Google Fotos y ahí es donde ya tiene sus álbumes, incluso ante la falta de espacio en la cuenta de Google ha entrado Google Fotos y ha estado borrando fotos y todo ese tipo de historias, ¿no? Y ella lo tiene controlado ese tema más o menos. Entonces, pues yo le dije muy sinceramente, mira hermana, yo le pagaría a Apple, pero no por nada, sino porque es tu plataforma nativa. O sea, si tú decides no pagarle a Apple y quedarte con 50 gigas, o sea, estás pagando ya 0.99 y quedarte con 50 gigas de iCloud, lo que tienes que hacer es desactivar fotos en iCloud, se te van a liberar 15 gigas de iCloud, con lo cual ahí se acabó tu problema. Pero a partir de ahora tú ya sabes que tus fotos, todas las que tomes con el iPhone, se van a seguir subiendo automáticamente a Google Fotos, a quien le pagarás para tener más espacio, pero se van a quedar en tu teléfono y tú te vas a tener que encargar de, periódicamente, cuando el teléfono te reviente, te vas a tener que encargar periódicamente de ir borrando esas fotos a mano. Entonces, pues yo sinceramente pues no lo veo vida. Entonces yo entiendo que es mucho mejor que lo hagas de esta forma. Hemos ido a la aplicación Fotos del Mac, que ella no había abierto nunca, ha visto ahí todas sus fotos, claro, evidentemente no tiene álbumes, no tiene etcétera. La propuesta que le he hecho es que haga eso, que se quede con Apple Fotos, ya se ha apagado su cuenta y le he dicho que tiene que asegurarse de que todas las fotos que ella tiene en Google Fotos están en Apple. Debe ser así porque ahora mismo ella en Apple Fotos tiene 14 gigas y en Google Fotos tiene 13. Es decir, que se supone que no hay ninguna foto que por lo que sea esté en Google Fotos y no en Apple Fotos, que sería muy raro porque todas sus fotos tienen como origen efectivamente su iPhone. A lo mejor alguien le ha enviado alguna foto, como ella tiene una cuenta de Google, una cuenta de Gmail y desde la cuenta de Gmail, no lo sé, hay un botón de importar a Google Fotos estas fotos y por tanto por ahí ha pasado algo. Entonces le he dicho que tendría que importar las fotos de Google Fotos en Apple Fotos, todas a priori el 99% duplicadas, claro, y buscar duplicados. ¿Qué es lo que pasa? No tiene macOS Ventura porque es Apple Fotos en macOS Ventura el que tiene la opción de buscar duplicados. Estoy ahora mismo aquí, no sé dónde he ido, si he estado duplicados. ¿Fotos? Sí, es en visualización, fotos y hay una opción ahí que duplicados. Entonces te saca los duplicados y te ofrece básicamente la opción que te ofrece fusionar ítems. Lo que pasa es que muchas veces, o por lo menos esa es mi experiencia, lo que amerita no es la fusión de ítems, lo que amerita es la eliminación de muchos ítems. Yo tengo esto especialmente tal porque, claro, yo ahora tengo la biblioteca compartida con Rocío, pero esto es desde este sistema operativo. Entonces, aunque ella no tenía todas las fotos que yo tenía y viceversa tampoco, pero en todos los años anteriores muchas veces yo le he enviado fotos que ya se ha descargado y ha metido en su librería. Entonces, pues claro, ahora pues nos encontramos con esta historia, pero básicamente yo tengo aquí 191 fotos y 3 vídeos que le podría dar al botón de fusionar y me quedaría tan a gusto. Lo que pasa es que siempre te queda la cosa de qué es lo que va a hacer tal. Yo entiendo que lo tiene que hacer bien, es decir, que va a buscar evidentemente la foto con más calidad y los metadatos más completos. Pero si una foto, si las fotos imagina que por lo que sea tienen fechas distintas, ¿cómo sabe Apple cuál es la fecha correcta? ¿O cómo sabe el sistema cuál es la fecha correcta? Yo tengo Gemini, se escribe, no sé si pronuncia Gemini o Geminiaya, que me encantaría, que es una aplicación de, bueno, está en Setapp, no sé de quién es, y que se dedica a eso. Yo la he usado también, pero siempre con muchísima prudencia, es decir, buscando a ver la foto, cada una de las fotos, comparándolas, porque también hay algunas fotos, sobre todo las que tomamos con los primeros iPhone, que se importamos de aquella forma, no tenían bien la fecha y, pues ya sabéis, histerias en ese sentido. Pero en este caso de mi hermana esto va a tiro hecho, es decir, la idea sería importarlas todas y santas pascuas. Entonces ha pagado, ya está pagando el iCloud de 200 gigas, 2,99 y le ha pedido a Google el backup completo de todas sus fotos. Una opción que hay, igual que está en Apple, en no sé Google. Se lo va a empaquetar todo en un zip y ya cuando lo tenga empaquetado le manda un email diciéndole esto está aquí para descargártelo. Le he encargado también que actualice a macOS Ventura para tener la opción de duplicados de fotos y tiene que importar entonces todas esas fotos de Google a Apple Fotos y buscar duplicados y fusionar. Y atención porque entra un factor ahora mismo disruptivo dentro de esta ecuación que es mi cuñado, porque mi cuñado, que es un androide, un androide y revento, ahora se va a pasar al iPhone. Se va a pasar al iPhone y además parece, según me dice mi mujer, que le hace especialmente ilusión el tema de la biblioteca compartida, porque mi cuñado le echa en cara a mi hermana que ella tiene un montón de fotos que él nunca ha visto, que él no las tiene, que las tiene solo ella, etcétera, que es lo mismo que me echa en cara a mi mujer. Entonces claro, con la biblioteca compartida eso se soluciona. Entonces le he dicho, digo, no hagas nada, o sea, no te pongas ahora a trabajar en tu biblioteca, actualiza Aventura, impórtala de Google, busca los duplicados, entra Víctor, mi cuñado, se hace su cuenta de Cloud, lo metes en las familias, activas la biblioteca compartida y entonces te pones a pasar eventos y fotos de tu biblioteca personal a la compartida y trabajas sobre la compartida a pues hacer álbumes o lo que sea. Le he explicado además cómo añadir fotos manualmente a Apple Photos, porque ya, no mucho, es una mujer ordenada, tienen algunas carpetas, me ha enseñado cuatro o cinco carpetas donde tiene algunas fotos, lo típico que alguien le ha enviado y pues la ha guardado ahí. Entonces le he explicado que es muy sencillo, que simplemente tienes que cogerlas, seleccionarlas y echarlas sobre el icono de Apple Photos o si estás en el Finder, seleccionas todas las fotos, las das a compartir y hay una opción que es enviar a fotos. Y ya que estábamos ahí, pues me han acusado, fíjate lo que son las cosas, de que yo tengo unas fotos que ella siempre ha querido tener y yo nunca les da, no te preocupes, no vamos a dar lugar a problemas aquí entre hermanos y rápidamente las que me ha pedido las hemos buscado y por AirDrop se las he pasado y santas pascuas y todos felices. Y nada, pues se ha ido muy agradecida y muy contenta porque para eso están los hermanos, para solucionar este tipo de historias. Me ha rayado especialmente el tema del llavero, o sea, eso de que el llavero estuviera ahí, que no funcionara, que diera errores, que no me dejara borrarlo, que no sé cuánto, pero bueno, nada que un reinicio no consiga solucionar. He hecho luego una búsqueda por internet y he encontrado gente con problemas parecidos, lo que pasa es que hay dos mensajes antiguos y bueno, al final no hay dos casos iguales, pero si alguien se encuentra alguna vez o un caso como este, pues ya sabéis que lo que hay que hacer es activar el llavero de cloud para poner a salvo las contraseñas y una vez hecho eso, exportar, si lo tienes el certificado digital para no perderlo, con la clave privada y luego borrar, aunque sea tiros el llavero de inicio de sesión, para en el reinicio del sistema operativo que se vuelva a crear uno nuevecito y ya seguir todo el mundo tan feliz. Nada más, espero tus comentarios en Mastodon, emilcar.es barra mastodon o en la comunidad de weekly en discord. No olvides suscribirte a Emilcar Daily Premium ahora mismo, desde el enlace que te dejo en las notas del podcast. Que tengas un gran dios el lunes, un saludo y hasta mañana.